Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Comprar com confiança é essencial, por isso oferecemos uma política clara e justa para trocas e devoluções em nosso site.

Prazo para Trocas e Devoluções

• 7 dias após o recebimento: você pode solicitar troca ou devolução por insatisfação.
• 30 dias para defeitos de fabricação: caso identifique algum problema real no produto.

Importante Saber

• Transparência não é defeito: pequenas variações na cor do produto devido à iluminação ou à tela do seu celular são normais e não são motivos para devolução.
• Alterações naturais na cor ou acabamento também não caracterizam defeito.

Como Solicitar

Para trocar ou devolver, basta entrar em contato com nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar você com rapidez e atenção!

Garantimos uma experiência segura e transparente para que você compre tranquilo e satisfeito.

Política de Frete Grátis e Devoluções Parciais

Pedidos que atingirem o valor mínimo e recebem frete grátis automaticamente.

No entanto, caso o cliente solicite devolução parcial dos itens e o valor final do pedido fique abaixo do valor mínimo exigido, o benefício do frete grátis será retirado.

Nesses casos, o custo do frete de envio será descontado do valor a ser reembolsado, conforme previsto nesta política.

O valor exato do frete será informado ao cliente no momento do processamento da devolução.